Integritetspolicy
Sylaa värnar om din integritet
Hos Sylaa tar vi skyddet av dina personuppgifter på största allvar. Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna tillhandahålla våra tjänster, leverera beställningar och säkerställa en trygg och fungerande kundupplevelse. Dina personuppgifter hanteras med hög sekretess och delas aldrig i kommersiellt syfte.
Om denna integritetspolicy
Denna integritetspolicy gäller för användningen av Sylaas webbplats och de tjänster som erbjuds via den. Här beskriver vi vilka personuppgifter vi samlar in, hur de används, med vilka de kan delas samt vilka säkerhetsåtgärder som vidtas. Policyn förklarar även dina rättigheter enligt gällande dataskyddslagstiftning.
Vid frågor om denna policy är du alltid välkommen att kontakta oss via info@sylaa.se.
Hur Sylaa behandlar personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter på ett lagligt, korrekt och transparent sätt. Uppgifterna lagras säkert och är endast tillgängliga för behörig personal eller betrodda tjänsteleverantörer när det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden.
Webbshop och tekniska tjänster
Vår webbshop drivs via Shopify. För drift, webbhotell, e-post och marknadskommunikation använder vi betrodda tredjepartstjänster såsom Shopify, Google Workspace och Klaviyo. Dessa leverantörer får endast tillgång till personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina tjänster och får aldrig använda uppgifterna för egna ändamål.
Webbplatsen skyddas med SSL-kryptering och moderna säkerhetslösningar för att förhindra obehörig åtkomst.
E-post och kundkommunikation
All e-postkommunikation hanteras via säkra system med tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder. Uppgifter som delas via e-post används uteslutande för kundservice, orderhantering och annan nödvändig kommunikation kopplad till ditt köp.
Syftet med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att kunna:
– hantera och leverera beställningar,
– genomföra betalningar, inklusive betalningar via Klarna,
– tillhandahålla kundservice,
– uppfylla rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter.
Vi använder inte personuppgifter för marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke. Uppgifter delas endast med parter som är direkt involverade i våra administrativa, tekniska eller logistiska processer och alltid under sekretess.
Automatiskt insamlade uppgifter
När du besöker vår webbplats samlas vissa tekniska uppgifter in automatiskt, såsom anonymiserad IP-adress, webbläsartyp och enhetsinformation. Dessa uppgifter används enbart för att förbättra webbplatsens funktion, säkerhet och användarupplevelse.
Lagliga skyldigheter
I vissa situationer kan Sylaa vara skyldig att lämna ut personuppgifter till myndigheter, exempelvis vid skattekontroller eller brottsutredningar. Sådant utlämnande sker endast när det krävs enligt lag.
Lagring av personuppgifter
Vi sparar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller så länge som krävs enligt lag. Kunduppgifter raderas när de inte längre behövs, medan fakturor och bokföringsunderlag sparas i enlighet med gällande bokförings- och skattelagstiftning.
Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du rätt att:
– begära tillgång till dina personuppgifter,
– begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter,
– begära begränsning av behandlingen,
– begära dataportabilitet,
– invända mot viss behandling.
Sylaa använder inte automatiserat beslutsfattande eller profilering.
Säkerhet för personuppgifter
Vi vidtar både tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk och obehörig åtkomst. Detta inkluderar kryptering, säkra servrar och strikt behörighetskontroll.
Ändringar i integritetspolicyn
Sylaa förbehåller sig rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på webbplatsen. Vid väsentliga ändringar som påverkar behandlingen av dina personuppgifter informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen.
